1. Aard van de Dienstverlening
AVT Marine Tuning levert op maat gemaakte software-aanpassingen (“tuning”) voor maritieme motorregeleenheden (ECU/PCM). Dit betreft een gepersonaliseerde digitale dienst die specifiek wordt afgestemd op de door de klant aangeleverde unit en configuratie.
Vanwege de aard van deze dienstverlening kunnen prestatieresultaten variëren afhankelijk van diverse externe factoren, waaronder maar niet beperkt tot schroefconfiguratie, motorconditie, brandstofkwaliteit en de algehele configuratie van het vaartuig. Er wordt geen garantie gegeven op specifieke vermogens- of prestatiewinsten, tenzij dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen.
—
2. Verantwoordelijkheid van de Klant
De klant is zelf verantwoordelijk voor het waarborgen dat de motorconfiguratie (inclusief schroef, mechanische staat en aanverwante componenten) geschikt is om optimale prestaties te behalen.
AVT Marine Tuning verstrekt waar mogelijk advies en aanbevelingen, maar kan niet aansprakelijk worden gesteld voor tegenvallende prestaties die voortvloeien uit factoren buiten haar invloedssfeer.
—
3. Recht op Support en Aanpassingen
Indien de klant niet tevreden is met de initiële tuning, dient de klant eerst rechtstreeks contact op te nemen met AVT Marine Tuning.
Wij bieden redelijke ondersteuning en, indien van toepassing, aanpassingen aan de tuning op basis van door de klant verstrekte feedback en gegevens.
—
4. Refundbeleid – Verplichte Retourprocedure
Een terugbetaling wordt uitsluitend overwogen onder de strikte voorwaarde dat de ECU/PCM wordt geretourneerd aan AVT Marine Tuning.
Na ontvangst zal de unit worden teruggezet naar de originele fabriekssoftware. Deze stap is verplicht en niet onderhandelbaar.
Er worden onder geen enkele omstandigheid refunds verstrekt zolang de aangepaste software nog op de unit van de klant aanwezig is.
—
5. Bescherming van Intellectueel Eigendom
Alle door AVT Marine Tuning ontwikkelde en geïnstalleerde tuningsoftware blijft te allen tijde eigendom van AVT Marine Tuning.
Ongeoorloofd behoud, gebruik, kopiëren of verspreiden van de aangepaste software zonder betaling vormt een inbreuk op intellectuele eigendomsrechten en kan leiden tot juridische stappen.
—
6. Misbruik en Chargebacks
Het starten van een PayPal-geschil, chargeback of andere betalingsreversie zonder het volgen van de overeengekomen retourprocedure vormt een schending van deze voorwaarden.
In dergelijke gevallen behoudt AVT Marine Tuning zich het recht voor om:
– Alle bewijsstukken van levering en uitgevoerde dienstverlening te overleggen
– Terugbetalingsverzoeken te weigeren totdat de ECU is geretourneerd
– Schade te verhalen die voortvloeit uit misbruik van de software
—
7. Bewijs van Dienstverlening
AVT Marine Tuning bewaart documentatie van:
– Verzend- en leveringsbevestigingen
– Orderovereenkomsten
– Logs van uitgevoerde software-aanpassingen
Deze kunnen worden gebruikt als bewijs in geschillen met betaalproviders of in juridische procedures.
—
8. Acceptatie van de Voorwaarden
Door gebruik te maken van onze diensten verklaart de klant zich uitdrukkelijk akkoord met deze algemene voorwaarden, inclusief de verplichte retourprocedure voor terugbetalingen.
—
9. Toepasselijk Recht
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.